[THIS VIDEO IS IN PORTUGUESE | ESTE VÍDEO ESTÁ EM PORTUGUÊS] Dentro do trabalho de consultoria e coaching ágil quase invariavelmente usamos métricas e alguns indicadores para avaliar o nosso progresso.
Afinal “só se melhora o que se pode medir…”
Contudo, indicadores são uma ferramenta perigosa, pois quando observamos, alteramos o comportamento do ambiente observado.
Muito além do experimento de Hawthorne, times observados em nossos trabalhos tendem a conformar seu comportamento à maneira como são medidos. Vamos discutir sobre isso nesta sessão.
